NOS ENGAGEMENTS
Conçue en cohérence avec les besoins et attentes de nos parties intéressées en externe et en interne, nos engagements reposent sur l'amélioration continue et la performance de nos activités sur les volets environnemental, éthique, social et achats responsables (Voir extrait ci-dessous).
Accréditation, certifications & évaluation
Depuis 2013, notre accréditation, évaluation et nos certifications confirment notre conformité aux normes internationales. Elles sont délivrées par des organismes d'accréditation et de certification externes, à la suite d'autres réalisés par des auditeurs externes et des indépendants.
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2013 : ISO/IEC 17025 Statut de l'accréditation
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La norme ISO/CEI 17025 définit les exigences de compétence pour les laboratoires d’essais et d’étalonnages. Elle garantit la fiabilité des méthodes, la traçabilité des mesures et la validité des résultats produits.
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2013 : Global Certification Forum (GCF) GCF I Members Directory
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Le GCF est une organisation internationale à but non lucratif qui regroupe opérateurs, fabricants et laboratoires du secteur mobile. Il fournit un programme de certification garantissant que les appareils mobiles et IoT respectent les normes techniques et fonctionnent correctement sur les réseaux du monde entier. Cette certification facilite l’interopérabilité, réduit les coûts de test et accélère la mise sur le marché des appareils.
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2014 : ISO 14001 Statut du certificat
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La norme ISO 14001 définit les exigences d’un système de management environnemental permettant à une organisation de maîtriser et réduire l’impact de ses activités sur l’environnement. Son objectif principal est d’aider les organisations à devenir plus responsables, durables et efficaces dans leur gestion environnementale.
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2014 : ISO 9001 Statut du certificat
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La norme ISO 9001 établit les exigences d’un système de management de la qualité visant à garantir la capacité d’une organisation à fournir des produits ou services conformes et satisfaisants pour ses clients. Son objectif est d’améliorer la performance globale de l’organisme et la confiance des clients.
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2017 : ISO 27001 Statut du certificat
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La norme ISO 27001 définit les exigences pour mettre en place un système de management de la sécurité de l’information (SMSI) destiné à protéger les données contre les risques internes et externes. Son objectif est d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations au sein d’un organisme.​
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2024 : ECOVADIS
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En 2024, l’évaluation Ecovadis a décerné à Setelia un niveau d’engagement « Bronze », la positionnant parmi les 35% d’entreprises les plus vertueuses, tous secteurs confondus, en matière de gestion RSE.​
Initiative RSE (externe)
Engagé depuis 2018 à des initiatives de responsabilité sociétale, Setelia renouvelle depuis plusieurs années différents partenariats qui illustrent officiellement et publiquement notre adhésion RSE auprès des parties prenantes externes.
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2018 : Pacte mondial des Nations Unies (United Nations Global Compact)​
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Le Pacte mondial des Nations Unies est un appel aux entreprises du monde entier à aligner leurs pratiques et leurs stratégies sur Dix principes, qui découlent des textes fondamentaux des Nations Unies, dans les domaines des droits humains, du droit du travail, de l’environnement et de la lutte contre la corruption. L’ambition du Pacte mondial est de développer l’impact mondial des entreprises, en respectant ces Dix principes et en atteignant les 17 Objectifs de développement durable (ODD), par le biais d’entreprises et d’écosystèmes responsables, qui favorisent le changement.
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2018 : Ecovadis
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La mission d’Ecovadis consiste à fournir des évaluations et des informations fiables et mondialement reconnues en matière de durabilité, permettant à toutes les entreprises de réduire les risques, de s’améliorer et d’accélérer l’impact positif sur notre planète et notre société.
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2019 : Charte de la diversité
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La Charte de la diversité est un texte d’engagement proposé à la signature de tout employeur, qui souhaite par une démarche volontariste, agir en faveur de la diversité et dépasser ainsi le cadre légal et juridique de la lutte contre les discriminations.
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2020 : Nos Quartiers ont des Talents (NQT)​
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NQT est une association française qui a pour but de répondre aux différentes problématiques économiques et sociales, en favorisant l’insertion professionnelle (Suivis et conseillés au sein même des entreprises par des mentors, cadres et dirigeants expérimentés, en activité) des jeunes diplômés.
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2025 : Les entreprises pour la cité (Historiquement IMS : Institut du Mécénat de Solidarité)
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L’association « Les entreprises pour la cité » accompagne par le partage et la co-construction, un collectif de 150 organisations engagées dans la société sur les thématiques d’égalité des chances dans l’éducation, la diversité en entreprise, le mécénat et l’engagement citoyen. À la pointe de l’innovation sociale, l’association apporte aux entreprises membres un accompagnement individualisé par des experts, des formations et des missions de conseil, une mise en réseau pour échanger et partager les bonnes pratiques, des publications pour aider à la réflexion et à l’action.
Environnement
Promotion et services environnementaux
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Notre stratégie RSE sur le volet environnement est le fruit d’une méthode collaborative qui engage nos parties intéressées pertinentes à limiter l’impact de nos activités et services sur l’environnement. ​
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Énergie​
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La mise en œuvre de notre programme environnementale implique la surveillance, l’analyse et la détermination de leviers nous permettant de réduire notre consommation énergétique. En parallèle, nous souhaitons encourager les pratiques responsables en adoptant une démarche proactive à travers la réalisation volontaire d’un bilan carbone.​
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Gestion des déchets et recyclage​
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Au-delà du tri sélectif, nous avons également mis en place des procédés tels que la réduction de la consommation de papier, l’utilisation de produits réutilisables, la remise à neuf et la réutilisation du matériel informatique pour réduire la production de nos déchets interne. ​
Éthique
​Impartialité et anti-corruption​
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L’impartialité et l’anti-corruption concerne chacun de nous et nous soutenons le développement de cette culture à travers notre engagement, la formation de nos parties prenantes pertinentes, la mise en place d’un mode de recueil et d’évaluation de l’information.
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Sécurité de l’information​
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Pleinement intégrée à notre stratégie, la gestion des risques liés à l’information est déployée au sein de l’ensemble de nos activités et services afin de renforcer durablement notre capacité à garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de l’information.​
Social
Setelia a la volonté de développer et de pérenniser sa première richesse le « capital humain » en favorisant le pluralisme et la recherche de la diversité, au travers du recrutement et de la gestion des compétences.
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Droits Humains
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Setelia soutient pleinement et respecte les principes et conventions internationaux relatifs aux droits des travailleurs, au dialogue social, à l'interdiction du travail des enfants, travail forcé ou du travail obligatoire au sein des unités appartenant à notre entreprise.
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Santé et sécurité des employés
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La santé et la sécurité des collaborateurs constituent une priorité pour nous. Notre démarche de prévention des risques professionnels vise à garantir un environnement de travail sûr et adapté aux activités exercées. Des actions régulières de formation/sensibilisation à la santé et à la sécurité au travail, telles que la prévention des troubles musculosquelettiques, l’ergonomie des postes, la sécurité incendie et les bonnes pratiques liées au travail sur écran sont réalisés par des organismes externe et interne.​
Setelia s’inscrit également dans une dynamique d’amélioration continue de la qualité de vie et des conditions de travail, en intégrant des actions de prévention lors de temps dédiés comme la semaine de la QVCT. Nous mettons également à disposition des collaborateurs des canaux de remontée et d’alerte leur permettant de signaler toute situation à risque ou difficulté rencontrée.
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Conditions de travail
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Nous veillons à offrir des conditions de travail respectueuses des collaborateurs, fondées sur le respect du cadre légal et conventionnel applicable, ainsi que sur des pratiques managériales favorisant un climat de confiance et de dialogue.​
L’organisation du travail s’appuie sur des principes de clarté des rôles, d’équité de traitement et de respect des droits fondamentaux des salariés. Nous portons une attention particulière à la prévention des situations de surcharge, au respect du droit à la déconnexion et à la qualité des relations professionnelles.​
Les conditions de travail font l’objet d’un suivi régulier à travers des dispositifs d’écoute et de dialogue interne, permettant aux collaborateurs d’exprimer leurs perceptions et de contribuer à l’amélioration continue de leur environnement de travail.
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Diversité, équité et inclusion
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Setelia s’engage à promouvoir un environnement de travail inclusif, fondé sur le respect de la diversité et l’égalité de traitement entre les collaborateurs.​
L’entreprise veille à prévenir toute forme de discrimination, directe ou indirecte, notamment en raison de l’origine, du genre, de l’âge, du handicap, de la situation familiale, des convictions ou de toute autre caractéristique personnelle. Ces principes s’appliquent à l’ensemble du parcours professionnel des collaborateurs, depuis le recrutement jusqu’à l’évolution de carrière.​
Setelia porte une attention particulière à l’inclusion des personnes en situation de handicap et met en place des dispositifs d’accompagnement adaptés, notamment pour faciliter les démarches de reconnaissance et favoriser le maintien dans l’emploi.​
La diversité et l’inclusion constituent des leviers essentiels de performance sociale et de bien-être au travail.
Achats responsables
​Promotion la diversité dans la chaîne d’approvisionnement
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Notre stratégie RSE au niveau de la chaîne d’approvisionnement engage nos parties prenantes pertinentes à intégrer les enjeux environnementaux, éthiques, sociaux et d’achats responsables dans l’exercice de leurs missions. Ces enjeux sont également pris en compte dans les actions de formation ainsi que dans l’évaluation des performances des acteurs, tant en externe qu’en interne.